Voor marketing

AI Act voor marketing en sales.

Transparantie boven alles.

Marketing en sales gebruiken AI op grote schaal: copy, beelden, personalisatie, chatbots, voorspellende analyses. De meeste inzet valt onder minimaal of beperkt risico. Maar er zijn aandachtspunten: deepfakes, profilering en de transparantieplicht.

Maak je team AI Act compliant Wat staat hierin

Cursus + AI register template. SLIM subsidie mogelijk.

De essentie

Goed nieuws voor de meeste marketeers: jouw dagelijkse AI inzet (ChatGPT voor copy, Midjourney voor beelden, Otter voor transcripties) is minimaal risico onder de AI Act. Geen zware verplichtingen.

Wel: AI gegenereerde beelden en deepfakes vragen labels vanaf augustus 2026. Chatbots moeten zichzelf identificeren. En diepere personalisatie raakt grenzen van wat AVG en AI Act toestaan.

01 · Marketing AI per risico

Wat valt onder welke regels

01

Copy schrijven met AI

ChatGPT, Claude, Gemini voor blogs, social posts, e-mails. Minimaal risico. Wel: artikel 4 geletterdheid en algemene zorgvuldigheid (geen klantdata in gratis versies).

02

AI gegenereerde beelden

Midjourney, DALL-E, Adobe Firefly voor marketing visuals. Minimaal risico, maar vanaf augustus 2026 transparantie verplichting voor beelden die op echt lijken (deepfakes). Markeer met label en C2PA watermark.

03

AI in personalisatie

AI gestuurde aanbevelingen, dynamic pricing, gepersonaliseerde campagnes. Minimaal risico voor brede aanbeveling. Hoog risico zodra het richting manipulatie van kwetsbaren gaat (verboden) of beslissingen over diensttoegang (hoog risico).

04

Chatbots voor sales en support

AI klantenservice, sales chatbots, lead qualification chatbots. Beperkt risico met transparantieverplichting. Maak duidelijk dat het AI is, geen mens.

05

AI in advertising

AI gestuurde targeting, bid optimization, creative testing. Minimaal risico. Plus aandacht: gevoelige doelgroepen (jongeren, kwetsbaren) vragen voorzichtigheid.

06

Voorspellende analyses

AI die klantgedrag, churn, lifetime value voorspelt. Minimaal risico. Bij gebruik voor besluiten over individuele klanten: classificeer per use case.

02 · Verplichtingen

Wat marketing teams moeten regelen

Concrete acties die marketing voor augustus 2026 op orde moet hebben.

Labels op AI gegenereerde content

Vanaf augustus 2026: deepfakes en AI gegenereerde beelden die op echt lijken duidelijk labelen. Plus machine leesbare C2PA watermerken voor automatische detectie. Begin nu in tools die het ondersteunen.

Chatbot transparantie

Klantenservice of sales chatbot? Vermeld in eerste interactie dat het AI is. Banner, openingstekst of icoon. Niet verstopt in voorwaarden.

Klantdata bescherming

Geen klantdata in gratis versies van consumer AI. Voor zakelijke inzet: Team of Enterprise met DPA. Voor segmentatie en personalisatie: AVG check op profilering.

Geletterdheid voor team

Marketing team verdient verdieping training. 2 tot 4 uur naast de basis. Onderwerpen: prompt engineering, hallucination detection, copyright en AI, bias in beelden.

Brand safety bij AI generated

AI genereert soms ongepaste output. Bouw review proces in voor alle AI gegenereerde content vóór publicatie. Klein team, korte check, voorkomt grote schade.

Wil je dit voor je hele team regelen?

Onze cursus dekt artikel 4. In een middag aantoonbaar geletterd. Met certificaat.

Maak je team AI Act compliant
04 · Eerlijk

Marketing specifieke valkuilen

De AI Act is geen checkbox oefening. Dit zijn de valkuilen.

Te aggressive personalisatie

AI maakt diepe segmentatie mogelijk. Maar AI Act verbiedt manipulatie van kwetsbare groepen (artikel 5). Plus AVG vraagt grondslag voor profilering. Niet alles wat kan mag.

Deepfake in advertenties

AI gegenereerde celebrity look-alikes, fake testimonials, gegenereerde stemmen. Vanaf augustus 2026 zwaar gereguleerd. Plus voor 2026 al portretrecht risico. Vermijd of zorg voor expliciete toestemming.

Copyright op AI beelden

Adobe Firefly is commercieel veilig (Adobe garandeert). Midjourney is grijzer. Stable Diffusion afhankelijk van model. Check je leverancier voorwaarden en plaats geen Firefly logo's onbedoeld.

Influencer met AI

Influencer marketing met AI gegenereerde of bewerkte beelden van mensen: transparantie vereist, plus reclame code (ICC, Stichting Reclame Code). Documenteer.

Veelgestelde vragen

Wat organisaties ons vragen

Moet ik elke AI gegenereerde social post labelen?

Voor de meeste content (illustraties, infographics, foto bewerkingen) niet wettelijk vereist. Voor beelden die op echt lijken en mensen tonen: vanaf augustus 2026 ja. Best practice: label nu al zichtbaar voor consumentenvertrouwen.

Mag ik AI gegenereerde productfoto's gebruiken?

Ja, mits accurate weergave van het product. AI verbeterde of compleet gegenereerde productfoto's moeten waarheidsgetrouw zijn (consumentenrecht). En vanaf augustus 2026 een label dat het AI is.

Geldt dit voor mijn newsletter copy?

Voor copy die je zelf bewerkt is het minimaal risico. Geen label nodig. Wel: AI in onderwerpen en testen mag, maar zorg dat je copy klopt en niet hallucineert over je product.

Wat mag mijn chatbot beloven?

Geen toezeggingen die je niet kunt waarmaken, geen advies dat een mens moet geven. Train chatbot om bij twijfel door te schakelen. Logging van interacties voor verbetering en bewijs.

Meer over de AI Act

Beperkt risico

Chatbots categorie

Minimaal risico

Marketing AI hoort hier

GPAI

ChatGPT voor marketing

Cursus marketing team

Verdieping

AVG en AI

Personalisatie raakt

Compliance checklist

Voor marketing
Gerelateerde onderwerpen

Sectoren

Voor jouw vak

Voor specifieke taken

AI Act compliance

Word AI Act ready

AI Act compliant in een middag

Cursus + AI register template + beleidsdocument. SLIM subsidie maximaal 80 procent.

Maak je team AI Act compliant Hou me op de hoogte →
Wachtlijst

Hou me op de hoogte van AI Act ontwikkelingen

Vrijwel elke organisatie moet aan de AI Act voldoen vóór augustus 2026. Laat je gegevens achter en je krijgt gerichte updates over deadlines, sjablonen en cursussen. Geen spam, geen nieuwsbrief.

Je kunt je op elk moment weer afmelden via de mail die je krijgt.

AI Act compliance · NL

Begrijp de wet

Artikel 4 · Geletterdheid

Aan de slag

Per sector

Per AI tool

2 augustus 2026

Vanaf dan gelden de zwaarste verplichtingen. Begin nu.

Doe de gratis quickscan

SLIM subsidie tot 80% mogelijk

Verken Les in AI

Wat is...?

Vergelijken

Voor jouw vak

Voor jou

Voor je werk

Voor je studie

Per sector

Tools

Categorieën

Trainingen